Отдыхали с внуком с 4.11.2022г. по 06.11.2022г. в отеле "Акваград "по системе ультра все включено , корпус 11В. Заселили быстро, оформляли с ранним заездом - спасибо Юле ,все подробно рассказала и показала на карте , где что находится . Номер ,как на сайте. В номере чисто , кипельно- белое постельное белье и полотенца, уборка каждый день , придраться если только к плохой шумоизоляции. Относительно питания ,переживали за ребенка и как оказалось зря . Еда вкусная, разнообразное меню , и самое главное - не было проблем с ЖКТ. Территория большая ,зеленая ,есть где прогуляться. Посещали аквапарк ,детскую игровую ,соляную пещеру ,сауну. Аквапарк конечно просит ремонт в зонах бассейна ,на потолке обсыпается покраска ,по краям бассейна ,где не работают горки следы плесени . Не понравилось распределение кабинок для переодевания . Номерки дают сразу всем в одном месте, создавая толпу и неудобства для переодевания . Раздевалка большая, можно и рассредоточить размещение отдыхающих. Приехали домой с хорошим настроением ,внуку уезжать не хотелось. Спасибо персоналу за отличный отдых. Обязательно вернемся ! Наталья ,номер 101
Мария
Очень понравился санаторий. Но расскажу о минусах: долгое заселение в 1 корпусе. Говорят в акваград 4 корпус без очередей. Очереди на процедурах. Надо было брать без лечения. Питание для веганов достаточно ограничено, несколько видов мяса и рыбы, а вот пророщенной пшеницы или смузи нет. Йога класса нет, только тренажерка. Персонал не всегда спешит на помощь, иногда приходится повторять просьбу по несколько раз.
Галина
"Отдыхала" в Аквалоо в феврале 2023 года по соц. путевке. Думаю,что мой отзыв не будет опубликован, потому что он явно не понравится администрации этого "санатория". Больше всего не поравилось отношение обслуживающего персонала, начиная со службы размещения и заканчивая медперсоналом на процедурах. Ресторан - это особая песня, для социальных отдыхающих: нет ножей и чайных ложечек, салат и другие закуски подаются на разовых пластиковых тарелочках. Напитки наливаются в маленькие тоненькие пластиковые стаканчики, которые просто ломаются в руках. Еда была одна и та же на протяжении всех 18 дней. Правда, некоторые блюда были даже вкусные.Из свежих овощей были только капуста и морковь. Ни разу на завтрак мы не видели йогурт, всего два раза дали омлет и вареные яйца. Официанты все, как на подбор красивые, но не улыбчивые. Бассейны не такие шикарные как в Турции! Главное без грязи и ладно. В душе аквапарка не было горячей воды сказали авария. Забыла написать про очереди на процедуры, в которых можно было просидеть до 2,5 часов. Все дело в том, что медцентр здесь работает с 8 часов до 15-ти с перерывом на обед для персонала. Естественно, всех обслужить весьма проблематично, поэтому в расписании процедур указано не точное время, когда я должна получить процедуру, а размытое "с 8-00 до 14-00". Только массаж был привязан к конкретному времени. В общем, бардак! Много раз наблюдала, как другие "отдыхающие" писали жалобы на имя гендиректора, но думаю, что все это напрасно.
Наталья
Нахожусь сейчас здесь и моему восторгу нет предела. Я не привередливый турист, но это нечто.... Заселение вот только было долгое, перед нами было человек сто, пришлось подождать. Питание разнообразное. Персонал приветливый, особенно дневные горничные 5 корпуса очень отзывчивые и понимающие, за что им человеческое спасибо!!!!
Елена
Первый раз в жизни отдыхала в санатории. Аквалоо - отличный санаторий где есть всё что душе угодно. Но персонал уставший. Еда нормальная, выбрать можно. Если на неделю так вообще каждый день, что-то новое. И мясо и фрукты и овощи - всё свежее. Постельное белье новое (номер стандарт) чисто, просто, уютно. Был балкон с умопомрачительным видом на море, горы. Много красивых и счастливых людей гуляли по территории. Я думала я в раю или голливудском фильме. Потрясающий пляж и аквапарк. Обязательно вернемся!
Екатерина
Были в этом комплексе в декабре 2022. Приехали 4 взрослых с детьми 13 и 12 лет, 2 месяца. Поселили в номера, где балконные двери, закрывались не плотно, (404,406 3 корпус). После возмущения переменили в номера получше (411,422). В данный комплекс приехали в основном из аквапарка. В течении 5 дней отдыха аквапарк не возможно было посетить 2 дня, так как то он был закрыт, то внутри была холодная температура из-за какой-то аварии. То есть два дня отдыха не удались. О персонале вообще нет слов. Не умеют урегулировать ситуации и общаться с посетителями.
Владимир
05-15 сентября 2022г. При бронировании номеров в июне месяце все было прекрасно и радушно. Оформляли комфорт-плюс комфорт. Просили приличный номер с нормальным номером и желательно потише. Менеджер Дарья обещала , что все наши пожелания будут учтены. Так и получилось. Планировали всё время проводить на пляже или в прогулках по территории, которая действительно отличная, но когда 6 часов 20 минут стали освобождать мусорные контейнеры (расположенные в тех же 5-ти метрах), это было уже слишком. При обращении на стойку размещения о замене номера даже на меньшую категорию отправили в службу бронирования. Дарье большой респект и уважуха. Другой менеджер НАТАЛЬЯ отнеслась с пониманием и буквально в течении часа нам был предоставлен отличный номер без потери категории. Хочу чтобы руководство отметило человеческий подход менеджера НАТАЛЬИ к сожалению менеджеры не называют свои фамилии, наверное им это запрещено, но я надеюсь что в службе бронирования НАТАЛЬЯ одна. Хотелось ёщё отметить работу в службе дополнительного питания на пляже Кириченко Богдана и Хушмуродова Диловара при работе с 10-00 до 18-00 каждый день ребята всегда работали с приветливами лицами и пониманием клиентов, что невероятно тяжело в течении всего сезона. Молодцы.
Вячеслав
Отдыхаем с семьёй в данный момент! Отличный отель !!! За такие деньги более чем хорошо. Не хватало разве что лежаков с зонтами, но это вопрос культуры наших людей. Кинул утром полотенце и ушел гулять, а людям не хватает.. Питание вообще отпад, напоминаем питание в советских пансионатах в самом хорошем смысле слова, только здесь всё включено; Обед,:пару супов, (ну это ладно) вторые блюда:картошка, гречка, рыба, тушеная капуста, котлеты, и всё, ну и овощная нарезка, один овощной салат, были и стейки, но их забирали отдыхающие с Кавказа, фрукты это яблоки, груши (причём новый урожай) сливы, бананы и какие-то диковенные фрукты не знаю название! Ужин примерно тоже самое. Алкоголь:только пиво и вина в ресторане, крепких напитков не было (жили в 3 звезды, стандарт). Анимация супер! Ставлю 4 звезды
Виктория
Читаю отзывы и немного не понимаю, что здесь может не понравится, тем более за эти цены! У нас номер был комфорт+ и ультра все включено. Номер отличный, хотя дизайн устаревший, на стенах чистые обои, мебель немного уставшая.. Уборка просто отличная, Еда вот только одна и та же, про алкоголь вообще молчу, самый дешёвый да ещё и в пластиковых одноразовых стаканчиках) график завтрака обеда и ужина был не очень удобный. Огромные очереди в столовых. Совет: террасы летние для еды. После 20.00 все платное. На пляж если не пришел в 9.00 то тебе не достанется лежаков, а уж тем более зонтов. Но это же санаторий 3 звезды. В Турции за эти деньги будет не лучше.
В прачечной работает несколько машинок стиральных на весь огромный комплекс. Если приехать надолго, то стирать надо где-то вещи.
Мария
Июнь 2022, погода выдалась дождливой, но было чем заняться, аквапарк и детские клубы помогали наполнить дни интересными и радостными моментами. Когда выглядывало солнышко скорее бежали на пляж. Пляж просторный, хорошо оборудованный, лежаков всем хватало, море штормило, почти в нем не купались, но выручали бассейны. Не смотря на погоду отдыхом осталась довольна. Персонал старается, хотя уже выглядит уставшими. Людей очень много, можно найти много друзей со всей страны, но все со своими капризами, есть как очень богатые, так и по бесплатным соц путевкам, угодить конечно всем невозможно. Главное позитивный настрой!
В прачечной работает несколько машинок стиральных на весь огромный комплекс. Если приехать надолго, то стирать надо где-то вещи.